REGULAMIN ZAKUPÓW
1. O FIRMIE
Sklep internetowy Ozgae.com prowadzony jest przez firmę:
ozgae by Ewa Ozga, z siedzibą w miejscowości Miechów 32-200, osiedle Parkowe 11/77, zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej posiadającą numer NIP: 6792701430, REGON: 364970788.
adres korespondencyjny oraz adres gdzie kierować zwroty:
ozgae by Ewa Ozga
32-100 Proszowice
ul. 3 Maja 65 A
W sprawie zamówień i pytań dotyczących torebek prosimy o kontakt pod adresem mailowym: biuro@ozgae.com
Płatności za zakupione towary można dokonywać na numer konta bankowego
Nr rachunku bankowego: 88 1050 1445 1000 0092 2874 9181
Nr BIC (SWIFT): INGBPLPW
ING Bank Śląski S.A., ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice
Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.pl
2. ZAMÓWIENIE
Warunkiem dokonywania zakupów jest zapoznanie się i akceptacja wszystkich postanowień niniejszego regulaminu.
Ozgae.com prowadzi sprzedaż detaliczną towarów za pośrednictwem internetu, w formie umowy zawieranej na odległość pomiędzy osobą zamawiającą (Kupującym) a sklepem (Sprzedającym). Aby zakupić towar w sklepie internetowym ozgae.com Kupujący musi dodać do koszyka wybrany produkt/produkty, wypełnić prawidłowo formularz zamówienia min. dane adresowe z poprawnym adresem e-mail, numerem telefonu i wysłać zamówienie.Podanie
danych osobowych jest dobrowolne a podstawą przetwarzania danych jest zgoda Kupującego dokonywana podczas zakupu.
Zamówienia składać można w naszym sklepie przez 7 dni w tygodniu 24 godziny na dobę. Zamówienia realizujemy w terminie 1 do 3 dni roboczych jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy) od daty zaksięgowania płatności lub złożenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem. Sklep prowadzi wyłącznie sprzedaż wysyłkową, nie ma możliwości odbioru osobistego. Podczas zamówienia należy wybrać dogodną dla siebie formę wysyłki. Początek biegu terminu dostawy produktu do Kupującego liczy się w następujący sposób:
wybierając sposób płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedającego, natomiast wybierając sposób płatności za pobraniem – od daty złożenia zamówienia.
Na wpłatę czekamy do 7 dni kalendarzowych od daty złożenia zamówienia, w przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą. W przypadku wyboru przez Klienta płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.
Płatności można dokonać:
- bezpośrednio na rachunek bankowy ( zwykły przelew )
ozgae by Ewa Ozga
32-200 Miechów, osiedle Parkowe 11/77
Nr rachunku bankowego: 88 1050 1445 1000 0092 2874 9181
Nr BIC (SWIFT): INGBPLPW
ING Bank Śląski S.A., ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice
- karta płatnicza Visa/Mastercard
- wysyłka za pobraniem (płatne przy odbiorze).
Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.pl
Cena podawana przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Kupującego zamówienia. Podane ceny w naszym sklepie są cenami brutto, zawierają 23% podatek VAT i są w walucie polskiej – PLN. Do każdego zamówienia dołączony jest paragon.
Zastrzegamy sobie również prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku występowania błędów na stronach sklepu ozgae.com związanych z przesłaniem przez Kupującego błędnych danych bądź wyświetlaniem błędnych informacji o cenach i stanie produktów, dostępności zamówionego towaru.
3. WYSYŁKA TOWARU
Zamówiony towar zostanie wysłany na adres, który został podany przez Kupującego jako adres dostawy.
Przesyłki wysyłamy w dni robocze Pocztą Polską. Szacowany czas dostawy wynosi 1-3 dni robocze.
Udostępniamy następujące sposoby dostawy: Przesyłka Kurier DPD - 17 zł
Przesyłka Kurier DPD pobraniowa - 25 zł
Darmowa dostawa na terenie Polski przy zakupach od 500,00 zł wzwyż bez względu na wybraną opcję dostawy.
Wysyłamy również towar za granicę. Cena wysyłki wg cennika Poczty Polskiej - http://cennik.poczta-polska.pl/.
Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności na niedostarczenie przesyłki lub opóźnienia w jej doręczeniu z powodu błędnie podanego adresu przez Kupującego.
4. ZWROTY TOWARU
Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy, którą zawarł na odległość reguluje art. 27 Ustawy o prawach konsumenta Dz. U. z 2014r. poz. 827 z późn. zm.
W ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru Klient może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia kosztów, za wyjątkiem kosztów odesłania towaru na nasz adres. Warunkiem przyjęcia towaru jest jego stan nienaruszony, nie wskazujący na użytkowanie, tzn. nie może nosić żadnych śladów użytkowania, nie może być uszkodzony, posiadać oryginalne metki wraz z załączonym dowodem zakupu.
W przypadku kiedy otrzymamy towar w stanie naruszonym zwrot nie będzie uznany.
Paczka ze zwracanym towarem, odesłana na nasz koszt nie zostanie przyjęta.
Aby odstąpić od umowy zawartej na odległość, należy złożyć nam stosowne oświadczenie woli, poinformować nas tj. ozgae by Ewa Ozga o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, pisząc na adres e-mail (biuro@ozgae.com) lub korespondencyjny.
Wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta oraz można skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy dostępnego na naszej stronie internetowej.
Przesyłkę zwrotnią należy nadać na adres korespondencyjny:
ozgae by Ewa Ozga
32-100 Proszowice
ul. 3 Maja 65 A
wraz z dopiskiem „zwrot towaru”.
5. REKLAMACJA TOWARU
Jeżeli towar jest wadliwy to sprzedawca zgodnie z art. 568 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny (Dz. U z 2016 r. poz. 380 j.t z póź.zm) odpowiada za wady fizyczne jeżeli zostaną stwierdzone przed upływem dwóch lat.
Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta. Jest ona udzielana na podstawie dołączonego do każdego zakupu paragonu. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Kupującego (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
Przesyłka z reklamowanym towarem powinna zawierać co najmniej dokładny opis reklamowanej wady, datę zakupionego towaru stanowiącego podstawę reklamacji, przedmiot reklamacji, adres zwrotny z kontaktowym numerem telefonu oraz paragon zakupu. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji zwrócimy się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Klient pokrywa koszty odesłania towaru. Reklamowany, przesłany do nas towar powinien być czysty, w przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.
Wszystkie zgłoszenia są rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty otrzymania paczki.
O wyniku postępowania reklamacyjnego zostaną Państwo przez nas poinformowani na podany adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.
W przypadku uznania reklamacji nastąpi naprawa lub wymiana produktu na nowy wolny od wad.
Wysyłkę towaru należy dokonać na adres korespondencyjny:
ozgae by Ewa Ozga
32-100 Proszowice
ul. 3 Maja 65 A
wraz z dopiskiem „reklamacja”.
WAŻNE. W przypadku towarów wykonanych ze skór naturalnych przebarwienia, niejednorodność struktury lica są wynikiem procesu produkcji oraz cechą charakterystyczną skóry naturalnej, a nie jej wadą.
W przypadku toreb wykonanych z lakierowanej skóry ciepło, produkty z woskiem mogą powodować pęknięcia i marszczenie materiału.
Odpowiedzialność Ozgae.com z tytułu niezgodności towaru z umową, nie obejmuje:
- naturalnego (odpowiedniego do rodzaju użytego materiału) i w procesie użytkowania zużycia towaru,
- uszkodzenia suwaków oraz elementów ozdobnych np. klamry, guziki, breloczki,
- uszkodzenia mechanicznego (np. obicia, otarcia, zadrapania, odbarwienia),
- uszkodzeń wynikłych z niewłaściwego użytkowania (np. przeciążenia) i konserwacji (np. j.w.),
- wady jawne widoczne w momencie otrzymania paczki, a nie zgłoszone natychmiast po ich stwierdzeniu.
6. POLITYKA OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH
Każdy Kupujący w momencie składania zamówienia, akceptuje Regulamin sklepu, zgadza się na przetwarzanie swoich danych osobowych przez ozgae by Ewa Ozga z siedzibą w 32-200 Miechów, os. XXX lecia PRL 11/77 w celu realizacji zamówienia tj. dokonania umowy sprzedaży.
Podanie danych osobowych przez Kupującego jest dobrowolne, jednak jest konieczne do złożenia przez Kupującego zamówienia. Podstawą przetwarzania danych jest zgoda Kupującego wyrażana podczas zakupu.
Każdy Kupujący:
ma prawo wycofania zgody w dowolnym momencie,
może uzyskać informację o tym w jaki sposób i w jakim zakresie przetwarzamy Jego dane,
może zażądać sprostowania Swoich danych (jeśli zostały błędnie zapisane lub jeśli się zmieniły).
Dane osobowe Kupującego będą w niezbędnym zakresie ujawniane Poczta Polska czy firmom kurierskim realizującym wysyłkę zakupionego towaru u Sprzedającego.
7. INNE
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną Dz. U. 2002 Nr 144 poz. 1204 z późn. zm. oraz Ustawy o prawach konsumenta Dz. U. z 2014r. poz. 827 z późn. zm.
Oświadczamy, że dane osobowe zgromadzone w bazie danych są wykorzystywane jedynie do realizacji zamówień dokonywanych w sklepie ozgae.com i nie są w żaden inny sposób przetwarzane.
Zgodnie z ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych kopiowanie zdjęć naszego autorstwa jest niezgodne z prawem. Wszystkie zdjęcia są własnością firmy ozgae by Ewa Ozga i nie wyrażamy zgody na ich kopiowanie oraz udostępnianie na innych stronach, również dotyczy się kopiowania opisu przedmiotu Dz. U. 1994 Nr 24 poz. 83 z późn. zm.
Ozgae.com przechowuje pliki cookies na komputerze Klienta w celu: utrzymania sesji po zalogowaniu, tworzenia statystyk oglądalności, lepszego dopasowania serwisu do potrzeb Klienta, emisji reklam o treści najbardziej zbliżonej do zainteresowań Klienta. Pliki cookies nie przetwarzają ani nie przechowują żadnych danych osobowych pozwalających na identyfikację Klienta.
Ozgae. com zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu w każdym czasie bez podania przyczyn i bez uprzedzenia. Zmieniony regulamin wchodzi w życie w momencie opublikowania w serwisie.
